Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều 1 – Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của hay789, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hay789 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định tự áp đặt hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn bộ nền tảng hay789.
• Không hành động thay mặt hoặc đại diện cho bên thứ ba khi đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.

2 Điều 2 – Nạp tiền và rút tiền

hay789 hỗ trợ các hình thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền kỹ thuật số USDT TRC20/BEP20. Người dùng cần lưu ý:

• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với hay789.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức, sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• hay789 có quyền giữ lại hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.
• Số dư tài khoản được hiển thị bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). Giao dịch bằng USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm thực hiện.
• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

3 Điều 3 – Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn trả và nạp lại được cung cấp theo quyết định riêng của hay789 và chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể của từng chương trình. Nguyên tắc chung áp dụng như sau:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể. Tỷ lệ và thời hạn vòng cược sẽ được thông báo rõ tại trang khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• hay789 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng hồi tố đến tiền thưởng đã được trao hợp lệ trước đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Chỉ phần lợi nhuận sau khi hoàn thành vòng cược mới đủ điều kiện rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

4 Điều 4 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hay789:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm gian lận kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác; đặt cược nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất hợp pháp. Mọi khoản thắng từ hành vi này sẽ bị thu hồi và tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, thông tin sai lệch hoặc nội dung có hại trong hệ thống tin nhắn hoặc hỗ trợ của nền tảng.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

hay789 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản đó.

5 Điều 5 – Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Người dùng có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hay789 — nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Khi phát hiện đăng nhập trái phép hoặc hoạt động bất thường, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của hay789 qua Zalo hoặc Telegram.
• hay789 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin hoặc không bảo mật đúng cách.
• Mọi hoạt động từ địa chỉ IP hoặc thiết bị của người dùng đều được ghi nhận là hoạt động hợp lệ của chủ tài khoản, trừ khi người dùng đã thông báo về hành vi truy cập trái phép trước đó.

6 Điều 6 – Thanh toán tiền thắng và tranh chấp

Kết quả của tất cả trò chơi trên hay789 được xác định bởi hệ thống phần mềm và được coi là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật:

• Nếu sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình trò chơi đang diễn ra, vòng chơi đó có thể bị hủy và số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.
• Tiền thắng cược được tính toán theo các tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược. hay789 không chịu trách nhiệm về các thay đổi tỷ lệ do lỗi hiển thị phía thiết bị người dùng.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc giao dịch phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Sau thời hạn này, hay789 không còn nghĩa vụ xem xét khiếu nại.
• Quyết định cuối cùng của bộ phận xử lý tranh chấp hay789 là quyết định ràng buộc và không thể kháng cáo thêm.

7 Điều 7 – Tự loại trừ và đóng tài khoản

hay789 hỗ trợ người dùng thực hiện quyền tự loại trừ khỏi nền tảng để bảo vệ bản thân. Các tùy chọn bao gồm:

• Tạm khóa tài khoản có thời hạn: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xử lý, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trong vòng 5 ngày làm việc.
• Trong thời gian tài khoản bị khóa, người dùng không thể tạo tài khoản mới. hay789 có các biện pháp kỹ thuật để nhận diện và ngăn chặn hành vi này.
• Nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ hay789 để được tư vấn về các công cụ kiểm soát phù hợp.

8 Điều 8 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hay789 — bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm trò chơi, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của hay789 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ hay789.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của các trò chơi hoặc hệ thống.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của hay789 cho mục đích cá nhân hay thương mại.

9 Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

hay789 cung cấp nền tảng giải trí với tinh thần nỗ lực cao nhất nhưng không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp. Cụ thể, hay789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hay789, bao gồm lỗi mạng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính kéo theo. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lựa chọn của mình.
• Mất mát dữ liệu do người dùng tự xóa hoặc do thiết bị cá nhân của người dùng gặp sự cố.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ. hay789 sẽ thông báo lịch bảo trì trước ít nhất 2 giờ qua kênh hỗ trợ chính thức.

10 Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

hay789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay tại trang Điều khoản & Điều kiện và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản theo Điều 7.